Logo de la formationConditions Générales d'Utilisations - CGU

Dernière mise à jour en date du 19 Février 2020 , date d'entrée en vigueur.

1. COMMANDES ET PAIEMENTS :

1.1. Processus de Commande :

Les clients peuvent passer commande via notre site web ou par d'autres canaux officiels d'AgroFormation+.

1.2. Paiement :

Le paiement des services peut être effectué en ligne via les méthodes spécifiées sur notre plateforme.

1.3. Confirmation de la Commande :

La confirmation de la commande sera envoyée par e-mail après réception du paiement.

2. TARIFICATION :

2.1. Prix des Formations :

Les prix des formations sont fixés au moment de la commande et peuvent varier en fonction des services choisis.

2.2. Révision des Prix :

AgroFormation+ se réserve le droit de réviser ses prix. Cependant, cette révision ne s'appliquera pas aux clients ayant déjà payé leurs services ou souscrit à des formations.

3. PRESTATIONS ET SUIVI :

3.1. Accès aux Formations :

Les clients recevront un e-mail avec les informations nécessaires pour accéder aux formations en ligne après confirmation de leur commande.

3.2. Suivi et Support :

AgroFormation+ s'engage à fournir un suivi et un support appropriés pendant la durée de la formation.

4. ANNULATION ET REMBOURSEMENT :

4.1. Conditions d'Annulation :

Les conditions d'annulation sont détaillées dans notre politique d'annulation disponible sur notre site web.

4.2. Options d'Annulation :

4.2.1 Annulation par le Client :

Annulation avant le début de la formation : Remboursement partiel ou total selon les conditions spécifiques de la formation.

Annulation après le début de la formation : Aucun remboursement.

4.2.2 Annulation par AgroFormation+ :

AgroFormation+ se réserve le droit d'annuler une formation pour des raisons indépendantes de sa volonté. Remboursement intégral sera effectué.

AgroFormation+ se réserve le droit d'annuler une formation pour cause d'absence non justifiée sur 2 semaines de l'apprenant. Aucun remboursement ne sera effectué car cela équivaut à un abandon.

5. RESPONSABILITÉS :

5.1. Engagement Qualité :

AgroFormation+ s'engage à fournir des services de haute qualité conformément aux attentes de ses clients.

5.2. Responsabilité Client :

Les clients sont responsables de fournir des informations correctes lors de la commande et de suivre les consignes de formation.

6. SOUSCRIPTION AUX FORMATIONS :

La souscription à nos formations peut être effectuée via notre site web ou d'autres canaux officiels d'AgroFormation+.

6.2. Confirmation de la Souscription :

Une fois le paiement effectué, le client recevra une confirmation de la souscription par e-mail.

6.3. Accès aux Ressources :

La formation est considérée comme souscrite dès que le client a accès aux ressources en ligne fournies dans le cadre du programme.

7. PAIEMENTS EN DEUX TRANCHES :

7.1. Inscription et Paiement :

Pour accéder à nos formations, vous devez vous inscrire via notre site web et effectuer le paiement des frais de formation selon les modalités spécifiées. Le paiement doit être effectué dans les délais impartis pour garantir votre participation à la formation.

7.2. Date d'Échéance et Retard de Paiement :

La date d'échéance pour le 2ème paiement des frais de formation est clairement indiquée lors de votre inscription. Tout retard de paiement entraînera l'application de pénalités financières conformément à nos politiques de paiement.

7.3. Suspension et Suppression de la Formation :

En cas de non-paiement dans les délais spécifiés, votre formation peut être temporairement suspendue. Si le paiement n'est pas effectué dans un délai supplémentaire, la formation peut être définitivement supprimée, sans possibilité de remboursement.

8. PÉNALITÉS RETARDS PAIEMENTS :

8.1. Taux de Pénalités :

En cas de retard de paiement de la seconde partie des frais de formation, des pénalités seront appliquées selon les termes suivants :

  • Un retard de 3 jours entraînera une pénalité de 20 % sur le montant dû.
  • En cas de non-paiement après 10 jours, la formation sera suspendue et une pénalité de 30 % sera appliquée avant toute reprise.
  • Après 20 jours de non-paiement, la formation sera définitivement annulée sans possibilité de remboursement.
  • 8.2. Importance du Respect des Délais :

    Le respect des délais de paiement est crucial pour assurer la continuité de votre formation et pour garantir l'efficacité de notre programme éducatif. Nous vous encourageons donc à régler vos frais dans les délais impartis afin d'éviter toute interruption dans votre parcours d'apprentissage.

    8.3. Contactez-nous en Cas de Difficultés :

    Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et nous sommes prêts à vous accompagner en cas de difficultés financières. Si vous rencontrez des problèmes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter dès que possible pour discuter de solutions alternatives.

    9. CONDITIONS D'ANNULATION :

    9.1. Délais d'Annulation :

    Les clients peuvent annuler leur souscription conformément aux délais spécifiés dans notre politique d'annulation disponible sur notre site web.

    9.2. Annulation par AgroFormation+ :

    AgroFormation+ se réserve le droit d'annuler une formation en cas de circonstances exceptionnelles ou si le nombre minimum de participants n'est pas atteint.

    10. FINALISATION DE LA FORMATION :

    10.1. Validation des Acquis :

    La formation est considérée comme finalisée lorsque le participant a suivi toutes les sessions prévues et validé les acquis définis dans le programme.

    10.2. Certificat de Réussite :

    Un certificat de réussite sera délivré au participant à la fin de la formation, à condition qu'il ait respecté toutes les exigences.

    10.3. Accès aux Ressources Post-Formation :

    Les participants continueront d'avoir accès aux ressources post-formation pour une période spécifiée après la finalisation du programme.

    11. RESPONSABILITÉS DU CLIENT :

    11.1. Exactitude des Informations :

    Le client est responsable de fournir des informations précises lors de la souscription et de respecter les consignes de la formation.

    11.2. Engagement Actif :

    La participation active du client est essentielle pour tirer pleinement parti de la formation.

    12. SERVICES CONNEXES :

    12.1. Commande de Services Connexes :

    Certains programmes de formation offrent des services connexes à des tarifs promos ou presque gratuits tels que business plan, devis agricole, étude de marché, étude marketing, etc.

    12.2. Délai de Commande :

    La commande des services connexes doit être effectuée dans un délai spécifié de 4 jours avant la fin de la formation concernée pour garantir leur prise en compte.

    12.3. Communication Ouverte :

    Le service client de AgroFormation+ se doit d'en informer clairement par écrit l'apprenant lors de la souscription à la formation.

    13. CONSIDÉRATIONS ULTÉRIEURES :

    13.1. Statut Non Souscrit :

    Si la commande du service connexe n'est pas passée dans le délai spécifié, le service connexe est considéré comme non souscrit.

    13.2. Conséquences sur les Modifications :

    Toute modification tarifaire ou des conditions d'obtention apportée à ce service après la date limite de commande peut affecter la disponibilité et la qualité des services connexes.

    14. RESPONSABILITÉS DE L'APPRENANT :

    14.1. Respect des Délais :

    Il incombe à l'apprenant de respecter les délais de commande spécifiés pour garantir la disponibilité des services connexes.

    14.2. Informations Précises :

    L'apprenant est responsable de fournir des informations précises lors de la commande des services connexes.

    15. CLARIFICATIONS :

    15.1. Communication :

    Toute communication relative aux services connexes doit être effectuée via les canaux de communication officiels d'AgroFormation+.

    15.2. Conditions Additionnelles :

    Des conditions additionnelles peuvent s'appliquer aux services connexes en fonction de la nature spécifique de chaque service.

    16. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES :

    16.1. Mises à Jour :

    AgroFormation+ se réserve le droit de mettre à jour ces conditions générales à tout moment toujours pour offrir à sa cllientèle des conditions transparentes , flexibles et souples de souscription à ses offres et services.

    17. CONTACT :

    17.1. Service Client :

    Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre support technique au afriqueelearning@gmail ou notre service client whatsapp au +22965231957.

    Tout autre moyen utilisé pour contacter AgroFormation serait irrecevable.